湖北省注冊會計師協(xié)會工作簡報(2007年第7期)

湖北省注冊會計師協(xié)會秘書處編 
              
 2007年3月28日 地方領導關心行業(yè)和協(xié)會建設（二十二）——中注協(xié)2007年第八期《工作簡報》摘編發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神  

實現(xiàn)機制創(chuàng)新——武漢市財政局召開全市注冊會計師行業(yè)工作會議

如何促進會計師事務所做大做強——湖北五環(huán)會計師事務所劉蘭 

地方領導關心行業(yè)和協(xié)會建設（二十二）——中注協(xié)2007年第八期《工作簡報》摘編  
最近，湖北省財政廳廳長羅輝、江蘇省財政廳廳長包國新、山西省財政廳廳長鄭建國、天津市財政局局長楊福剛、河北省財政廳副廳長劉景旺、河南省財政廳副廳長劉荃、廣西自治區(qū)財政廳副廳長張忠國、湖南省財政廳總會計師張美霞、貴州省財政廳總會計師晏婉萍、湖北省財政廳總會計師程用文就行業(yè)發(fā)展、協(xié)會建設先后發(fā)表講話，作出指示。
摘編如下：   ——1月20日，湖北省召開全省財政工作會議。湖北省財政廳廳長羅輝同志對全省注冊會計師行業(yè)建設提出了具體要求。    羅輝廳長指出，過去的一年里，省注協(xié)以誠信建設為主線，充分履行各項管理職能，行業(yè)建設取得很大成績。特別是在加大財政監(jiān)督檢查力度，強化行業(yè)監(jiān)管，規(guī)范會員管理等方面采取了一系列行之有效的措施，如制定和完善了湖北省注冊會計師協(xié)會非執(zhí)業(yè)會員管理實施細則、開展了非執(zhí)業(yè)會員年檢工作、對全省注冊會計師人事檔案實行集中統(tǒng)一管理、實行事務所鑒證報告?zhèn)浒讣胺纻螛俗R管理辦法等，行業(yè)的執(zhí)業(yè)秩序有了較大改善，執(zhí)業(yè)質量顯著提高，也推動了全省財政監(jiān)管體系的進一步完善和財政工作任務的圓滿完成。    
羅輝廳長要求，2007年協(xié)會要進一步加大會計監(jiān)管和服務力度，加強新會計、審計準則的宣傳、培訓和貫徹實施情況的跟蹤調研；加強誠信檔案建設，切實重視注冊會計師行業(yè)鑒證報告?zhèn)浒腹芾砉ぷ鳎龊米詴嫀熑耸麓淼南嚓P工作，不斷增強服務意識，提高管理水平，推動全省注冊會計師行業(yè)的健康發(fā)展。

   
——1月31日，湖北省注協(xié)四屆三次理事（擴大）會議暨新年聯(lián)誼會在武漢召開。湖北省財政廳黨組成員、總會計師程用文同志到會并發(fā)表重要講話。    

程用文總會計師在講話中指出，過去的一年，全省行業(yè)建設成果豐碩，異彩紛呈，注冊會計師事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。他強調，新的一年，希望全省廣大會員和行業(yè)管理工作者對行業(yè)發(fā)展面臨的新形勢、新任務既要充滿信心，也要有清醒的認識。要切實按照“十一五”規(guī)劃所提出的“又好又快”發(fā)展的總的理念，推進我省行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。要始終堅持誠信至上，有序執(zhí)業(yè)。堅持以誠信文化為指導，以市場需求為舞臺，以內部自律為保障，進一步加強行業(yè)人才建設，完善事務所內部治理機制，著力提高行業(yè)的市場競爭力，提高行業(yè)執(zhí)業(yè)質量和職業(yè)道德水平，審時度勢，慎重務實，努力把行業(yè)真正做強做大。要進一步打牢基礎，堅信宗旨。協(xié)會要始終堅持全心全意為會員服務的宗旨，不斷強化服務理念，拓展服務領域，豐富服務內涵，提高服務水平，要扎扎實實地做好服務和管理工作，進一步強化行業(yè)監(jiān)管，加強內外協(xié)調，打造行業(yè)文化，擴大行業(yè)影響，樹立誠信公平的行業(yè)形象，提高行業(yè)的社會公信力，為事務所發(fā)展營造良好的內外環(huán)境。

 發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神  實現(xiàn)機制創(chuàng)新——武漢市財政局召開全市注冊會計師行業(yè)工作會議 

   2007年2月，市財政局召開全市注冊會計師行業(yè)工作會議。會議認真總結了2006年的工作，研究布置了2007年加快行業(yè)發(fā)發(fā)展的各項任務。66家會計師事務所主任會計師及市財政局有關處室負責人參加會議，市財政局黨組成員、紀檢組長吳東生，省注冊會計師協(xié)會副會長、秘書長張雪華到會并講話。    
吳東生同志在講話中指出，經濟越發(fā)達，會計鑒證工作就越重要，在創(chuàng)新武漢、和諧武漢的建設中更需要一批社會公信度高、執(zhí)業(yè)質量優(yōu)的“經濟警察”為維護市場經濟秩序保駕護航。同時他對我市注冊會計師行業(yè)做大做強做好提出了幾點意見：    
一是要以市場需要為導向，發(fā)揮會計師事務所的創(chuàng)業(yè)精神和進取精神，不斷實現(xiàn)機制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，全面提升規(guī)模和整體素質。二是鼓勵事務所加強內部建設與合并、聯(lián)合并舉，倡導事務所在練習“內功”的同時走合并、聯(lián)合的路子。三是要不斷提高專業(yè)、服務技術質量等核心競爭力，重視文化理念的認同，通過內部管理制度的整合，實現(xiàn)專業(yè)服務能力、質量控制能力和專業(yè)競爭能力的目標。四是進一步完善以質量控制為核心的內部治理機制，認真貫徹執(zhí)行《中國注冊會計師執(zhí)業(yè)準則》、《中國注冊會計師鑒證業(yè)務基本準則》。五是大力加強人才隊伍建設，全面提升注冊會計師專業(yè)素質、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水準，重點抓好行業(yè)領軍人才和行業(yè)后備人才的培養(yǎng)，為人才的成長營造良好的氛圍和環(huán)境。六是加強行業(yè)管理部門的職責，密切關注、主動研究行業(yè)發(fā)展狀況，積極推動行業(yè)做大做強做好。  
 省注協(xié)副會長、秘書長張雪華同志在會上發(fā)表了講話，充分肯定了武漢市注冊會計師管理中心在2006年行業(yè)監(jiān)管、執(zhí)業(yè)質量檢查、注冊會計師年檢工作中取得的成績，同時對2007年工作提出了具體要求。   
  
編者按：為了更好地引導事務所建立科學的內部治理機制、推動事務所做大做強，2006年4月～12月，中國注冊會計師協(xié)會與中國財經報社聯(lián)合舉辦了“會計師事務所內部治理與做大做強”有獎征文活動。    
征文活動得到了社會各界特別是注冊會計師行業(yè)從業(yè)人員的積極響應和踴躍參加。在大半年的時間內，活動評委會共收到來自全國各地的征文數(shù)百篇，既有在會計師事務所內部治理和做大做強方面的成功經驗、實踐體會，又有從事理論研究的各方人士踴躍參加討論。    

經過評委會的認真評選，共評出一等獎3名，二等獎6名，三等獎10名。
我省湖北五環(huán)會計師事務所劉蘭的參賽論文喜獲一等獎，

現(xiàn)全文轉載如下： 如何促進會計師事務所做大做強——湖北五環(huán)會計師事務所劉蘭   
 
湖北五環(huán)會計師事務有限公司于1999年12月8日組建。由組建時的6名注冊會計師（評估師）發(fā)展到目前有30名從業(yè)人員，有18名注冊會計師、7名注冊資產評估師和具有注冊稅務師、工程造價師等“雙師”資格從業(yè)人員6名的技術骨干力量隊伍。公司以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的執(zhí)業(yè)宗旨，秉承“以信譽爭市場，以服務贏客戶”的指導思想，從無到有，從小到大，通過五年的努力工作，以荊州城區(qū)為中心，輻射周邊縣市，通過信譽和周到的服務贏得了市場。2004年進入湖北全省50強。在市場競爭日益激烈的形勢下，如何進一步壯大會計師事務所，如何提高會計師事務所的競爭力，使自己在市場競爭中立于不敗之地，是我們經常思考的問題。本文針對湖北五環(huán)會計師事務有限公司的發(fā)展歷程，對如何促進會計師事務所做大做強，擬作一些粗淺的探討。
    
一、發(fā)展戰(zhàn)略——不求最快，但求最實    
發(fā)展戰(zhàn)略的“不求最快，但求最實”的理念設計，必須堅守以下幾條最基本的原則：    1. 看得見，摸得著。什么樣的目標最具誘惑力和鼓動性？既不是最近的，也不是最遠的，而是使?jié)M力，用足勁就能達到的。也可以叫“跳起來摘桃子”。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的“說而不做”或“做而不達”，往往是引發(fā)企業(yè)精神渙散的致命因素。    2. 不該賺的錢堅決不賺。“賺錢”是企業(yè)快速擴張的最本質的誘惑，但是所能賺的錢終究是有限的，這是由企業(yè)的精力、能力及相關的條件所決定的。3. 分散風險。將風險細化到項目或個人。   

 二、組織機制——不求最全，但求最順    
現(xiàn)行許多會計師事務所的組織機制在運行狀態(tài)最容易出現(xiàn)的問題一般有以下幾點：一是權力過于集中，管理層形同虛設；二是權力中心傾斜或分散，政令不暢；三是局部替代全局，機構偏癱。    
1. 制定“剛性制度”，實施標準化管理。所謂剛性制度，其最直接的操作方法就是“量化處理”，也就是標準化管理，量化處理得越精確、越到位、越沒有彈性，剛性化的程度就越高，企業(yè)的組織機制就可能越順，良性化運行的可能性也越大。管理的靈活或許是一種藝術，而制度的靈活肯定是一種災難。在現(xiàn)行的會計師事務所中，其實并不缺少各類制度及其執(zhí)行的方法，真正缺少的是制度及其執(zhí)行的剛性化。    2. 開辟晉升通道。這看似是一個人才培養(yǎng)的問題，但其實質卻直接地關系到企業(yè)組織機制的相關運行。在我們現(xiàn)行的許多會計師事務所中，“晉升”對絕大多數(shù)的管理者和職員來說，實在是一個極“奢侈”的字眼。企業(yè)的最高領導層可以通過企業(yè)的經營業(yè)績獲得精神與物質的雙重回報，有的甚至達到了無以復加的地步。而能與其共享榮華的即使有，也實在是屈指可數(shù)的。而對成功，企業(yè)的絕大多數(shù)人如果表露的只是一種旁觀，而不是最起碼的參與心態(tài)，那么企業(yè)的向心力肯定是脆弱的，企業(yè)要想發(fā)展壯大也是很難的。    五環(huán)公司企業(yè)的《員工手冊》的扉頁上這樣寫道：“進入我們的機制，你就具備了成為我們最高領導的可能。但是，這必須循序漸進，而且永遠是不進則退”。在這本手冊里，從企業(yè)的每個崗位的試用人員開始，都可以很明確地找到自己目前所處的位置，以及相應的要求、職責和報酬，也注明了他下一步可能謀取的職位和發(fā)展前景。包括什么時候轉正，什么時候調資，享受什么樣的休假待遇等，都一一登錄在案。從而使公司的每個職員都明顯地感受到希望所在，形成了企業(yè)特定的凝聚力。
    
三、人員管理——不求最親，但求最行    
我國目前許多的會計師事務所，恰恰在人員管理上常常很不如意，倒是學歷、資歷、能力，只要能滿足工作的要求和條件，就是人才，就能錄用，也就能安排在需要他的最重要的崗位上。優(yōu)秀的會計師事務所的人員管理理念，原則上就是要體現(xiàn)——不求最親，但求最行的人員管理效果。    
1. 建立“普通人制度”。所謂“普通人制度”，應該至少包括這么幾個方面的觀念和特征。    （1） 工作是靠普通人完成的，而不是靠非凡人物完成的，沒有普通人的企業(yè)，肯定是無法管理的企業(yè)。    （2） “按部就班”的工作，永遠是企業(yè)最重要，也是最大量的工作。    2. 重同心，更重同路。同心同德，是中國人用人之道的一貫標準。但這個標準實在是太高了，也太不切實際了，尤其是現(xiàn)代社會，要真正達到一個群體中的所有人員的“同心同德”，在某種意義上來說，幾乎是不可能的。就會計師事務所發(fā)展的客觀要求而言，能夠謀求群體的同心同德，當然是求之不得的幸事。但由于這一標準的高不可攀，因此會計師事務所就應該在人員管理思想上倡導另一種更符合實際的運作標準和運作原則。這類標準和原則應有助于會計師事務所人員管理的運作更趨科學、更趨實際。    （1） 工作關系是會計師事務所與員工的主要關系，所以工作約束也就成為會計師事務所對員工的主要約束。    （2） 企業(yè)家不是政治家，他要求員工的是任務，而不是信仰。    （3） 企業(yè)與員工，同心是理想，但不是要求，同路是職責，必須履行。    （4） 倡導同心，堅持同路；重同心，更重同路；不同心，照樣同路。   

 四、創(chuàng)立品牌——不求一時，但求長遠    
創(chuàng)立品牌是會計師事務所追求長壽的全部精髓所在，好的品牌能給企業(yè)帶來巨大的價值，每個企業(yè)也都期盼自己能夠擁有一個響當當?shù)钠放?。但在如何?chuàng)立品牌上，卻有著截然相反的做法和結果。有的企業(yè)不注重產品質量，一時熱衷于廣告宣傳，甚至大手筆貸款爭當央視廣告的標王，一段時期企業(yè)是出名了，但產品質量，服務跟不上，結果企業(yè)負債累累，曇花一現(xiàn)的品牌效應及產品最終成了人們的笑料。    
對會計師事務所而言，首先，我們應該知道我們能夠做些什么？這應該是每個會計師事務所的人員尤其是主任會計師應該能回答的問題。這里不僅需要我們研究目前會計師事務所已取得的資質確定的服務范圍，更要研究會計師事務所這個行業(yè)的發(fā)展趨勢，市場走向，定位自己的服務方向。    其次，要研究我們能為什么人做？也就是我們的服務對象是誰的問題。一是要研究我們的服務地域；二是研究在服務地域所占份額，也就是市場占有率的問題。哪些客戶對我們貢獻大，是會計師事務所的穩(wěn)定收入來源；而這些收入來源是來自審計收入，還是來自評估收入，或是咨詢服務收入。會計師事務所要提高自己的競爭力，就要建立客戶分類管理資料檔案并進行跟蹤管理。    再次，要分析我們的客戶在過去、現(xiàn)在和將來都需要些什么樣的服務。在過去，客戶在我們會計師事務所行業(yè)購買了多少產品，這主要從兩個方面進行總結：一是服務項目、支付的服務費用；二是服務項目行業(yè)收費標準，實際收費情況；三是實際收費占行業(yè)收費標準的比例；四是我們已做的服務項目和服務收入占該客戶對行業(yè)貢獻的比例。然后對我們贏得項目的優(yōu)勢和失去項目的原因進行分析，失去是因為風險太大自己主動放棄，還是我們服務水平及能力跟不上，被客戶拋棄。    
研究客戶的現(xiàn)在，也就是客戶現(xiàn)在正在委托我們行業(yè)做什么？是由我們在做，還是由其他會計師事務所在做？要分析我們接受該項業(yè)務和失去該項業(yè)務的原因。并研究解決存在的問題。    預測客戶的未來，是我們總結過去，分析現(xiàn)在的目的所在?？蛻粼谖磥硇枰獣嫀熓聞账鍪裁?，可以半年作一個分析期。這需要我們在對該客戶進行服務時，即對客戶的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃進行全面了解。收集客戶上半年的工作總結、下半年的工作規(guī)劃。與客戶管理層進行溝通，了解他們的發(fā)展目標和計劃；與客戶的財務總監(jiān)、總會計師、財務處長溝通，了解他們的投資計劃、資金籌措計劃和渠道；通過這些分析，我們可以獲得我們審計以外的相關業(yè)務信息來源，如：對外投資的增資或處置，可以給我們帶來評估業(yè)務；借款的再融資我們可以從事抵押貸款的審計和評估業(yè)務；在建工程中的新建、擴建可以給我們帶來工程竣工決算審計業(yè)務等。    通過客戶分類管理資料檔案，根據(jù)我們的執(zhí)業(yè)資質，專業(yè)勝任能力和風險控制管理的需要，對客戶進行優(yōu)選，明確哪些是我們需要發(fā)展和鞏固的，哪些是我們需要淘汰的。如果以高風險低收益為代價去占領市場，這個市場遲早還要失去。要以著眼長遠發(fā)展的品牌為重，如果面對的市場不利于品牌塑造甚至有損于品牌，就應該放棄。以此作為會計師事務所發(fā)展壯大的基礎。   
 
五、企業(yè)領導——不求魁梧、睿智，但求具有人格魅力    一只狼能領導一群羊打敗一只羊領導的一群狼——這句耳熟能詳?shù)墓芾砻猿浞终f明了領導的重要性。對于會計師事務所，領導對企業(yè)的影響尤為重要。作為團隊之魂的企業(yè)領導人，其親和力、感召力、凝聚力都非常人所能比。    
領導者要像一塊磁石，能把各種人才緊緊吸引在自己的周圍。同時，又像潤滑劑，在人才之間周旋，使人們有條不紊地協(xié)同運轉。從而更有效的培養(yǎng)出一個團隊、帶領好這個團隊，使之具備較強的凝聚力。充分發(fā)揮團隊合作精神，能勝任公司的各項任務，這樣的領導才是真正的有魅力的領導者。